otomampir.com – PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) terus mempertahankan komitmennya dalam memberikan pelayanan purna jual yang prima. Pertumbuhan Service Activity sebesar 2,4% per tahun sejak tahun 2020 turut didukung dengan 191 outlet Bengkel Resmi dan 52 outlet Service Point di seluruh Indonesia. Suzuki terus menjangkau konsumen baik di perkotaan hingga berbagai wilayah sampai pelayanan ke rumah. Nilai tambah dari layanan purna jual tersebut menjadi faktor yang patut diperhitungkan oleh konsumen baik yang membeli mobil baru di diler maupun pada ajang pameran GIIAS 2023. 
Sekitar 61% dari total service outlet Suzuki atau 123 outlet berada di 60 kota besar dan menengah. Sedangkan 39% lainnya merupakan 79 outlet tersebar di 75 wilayah sub-urban. Berdasarkan data yang dipantau oleh SIS, sebanyak 12% pelanggan di wilayah urban dan 12% pelanggan di wilayah sub-urban belum melakukan service rutin di Bengkel Resmi Suzuki, sehingga ada potensi service harus dipenuhi melalui bentuk layanan yang lain, yaitu Service Point Outlet, Home Service, Moving Service dan Fleet Service.
Suzuki menyediakan 52 outlet Service Point demi pengembangan jaringan, agar dapat menjangkau daerah luar perkotaan yang didominasi unit commercial seperti New Carry. Untuk menjangkau pelanggan yang berada di daerah yang jauh, Suzuki juga menyediakan Moving Service. Dimana Suzuki mendatangi wilayah seperti; perkebunan atau pedesaan yang berjarak lebih dari 30 km. Suzuki juga memfasilitasi kategori perusahaan melalui layanan Fleet Service, dimana perusahaan-perusahaan yang menggunakan mobil Suzuki dengan mobilitasnya tinggi sehingga memerlukan perawatan yang rutin dan tepat. 
Salah satu layanan perawatan yang saat ini semakin tumbuh adalah Home Service. Salah satu Layanan Home Service yang dapat dimanfaatkan oleh konsumen adalah melakukan service 1.000 km, 5.000 km dan berkala per 10.000 hingga 20.000 km, tidak hanya itu perbaikan ringan, ganti baterai, dan ganti pelumas, tetapi juga menangani perbaikan yang dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 120 menit atau 2 jam. Sebagai contoh, jika kendaraan mengalami masalah di lokasi, layanan ini akan melakukan pemeriksaan awal dan melakukan perbaikan jika memungkinkan dalam waktu singkat. Namun, untuk perbaikan yang lebih kompleks dan membutuhkan waktu lebih dari 2 jam, kendaraan akan dirujuk ke bengkel resmi untuk penanganan lebih lanjut. Setiap unit Home Service mampu menangani 3 hingga 4 lokasi yang berjarak sampai dengan 15 km dalam sehari, dengan didampingi oleh tim mekanik berpengalaman. 
Salah satu keistimewaan dari layanan ini adalah tidak ada biaya tambahan yang dikenakan kepada konsumen di luar kebutuhan perawatan yang dilakukan. Semua layanan dan biaya yang diberikan melalui layanan Home Service sepenuhnya sama dengan daftar harga yang berlaku di bengkel resmi, tanpa penambahan biaya kunjungan. Selain itu, Suzuki juga menetapkan garansi yang sama dengan garansi di Bengkel Resmi yaitu garansi pekerjaan hingga 500 km/14 hari kerja, garansi spare parts hingga 20.000 km/1 tahun dan tidak menggugurkan garansi kendaraan 3 tahun/100.000 km selama mengikuti jadwal perawatan berkala. Dengan komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaiknya, konsumen dapat dengan mudah menggunakan layanan Home Service atau menghubungi Halo Suzuki atau mengakses website di www.suzuki.co.id dan melakukan booking di laman “Service Mobil”.
